企業(yè)為生產(chǎn)型企業(yè)，產(chǎn)品品種不多，生產(chǎn)工藝也比較簡(jiǎn)單。公司規(guī)模雖不大，但老板手下也有五六個(gè)分公司，分店。這一企業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢之所以說(shuō)得很成功，主要是因?yàn)楹灱s服務(wù)期為半年，但實(shí)際上只花了三個(gè)多月，就圓滿地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，而且企業(yè)老板對(duì)結(jié)果也很滿意。

　　企業(yè)的老板自稱文化程度不高，但對(duì)財(cái)務(wù)工作卻有比較正確的認(rèn)識(shí)，具有比較先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，因此雖然其企業(yè)規(guī)模較小，卻愿意在財(cái)務(wù)方面進(jìn)行“投資”，也正因如此，其企業(yè)財(cái)務(wù)管理相對(duì)規(guī)范，發(fā)展較為順利。它也應(yīng)驗(yàn)了一個(gè)詞：真正的企業(yè)家，一定有一半是金融專家。

　　能將企業(yè)做大的老板，基本上都是懂得財(cái)務(wù)的，或者至少知道財(cái)務(wù)的價(jià)值。它們不一定知道如何記賬，但一定知道如何管理財(cái)務(wù)。例如李嘉誠(chéng)、任正非，在財(cái)務(wù)管理方面，很少有財(cái)務(wù)總監(jiān)能達(dá)到這樣的水準(zhǔn)。而且任何一個(gè)不了解財(cái)務(wù)工作的重要性，不重視財(cái)務(wù)的老板，企業(yè)絕對(duì)不會(huì)做大，即使做大也絕對(duì)不會(huì)長(zhǎng)久。

　　我對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢工作很快就取得了滿意的效果，咨詢工作并不都是一帆風(fēng)順的，事實(shí)上，由于工作習(xí)慣的改變，推進(jìn)過(guò)程中也遇到了不少阻力。

　　顧問(wèn)工作開(kāi)始時(shí)，首先是進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表等方面進(jìn)行了全面梳理，掌握了整個(gè)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)狀，制定出重組財(cái)務(wù)制度的初步方案。此后，進(jìn)行了第一次內(nèi)部財(cái)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)員中有企業(yè)老板、中層管理人員以及所有財(cái)務(wù)人員。訓(xùn)練內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：

　　首先，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，講解財(cái)務(wù)制度建設(shè)的理論與方法；

　　第二，把針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況做的財(cái)務(wù)制度再造方案拿來(lái)和大家進(jìn)行溝通講解，以利于后期分階段實(shí)施落地。

　　頭一天做的內(nèi)部培訓(xùn)，就是解釋如何做財(cái)務(wù)工作，需要取得什么效果，如何滿足老板的要求等等。例如，怎樣才能把財(cái)務(wù)核算工作和公司的實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)？如何讓財(cái)務(wù)人員參與公司的內(nèi)部控制管理，幫助老板管理好資金，控制成本費(fèi)用，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？該如何編制財(cái)務(wù)報(bào)表以滿足公司經(jīng)營(yíng)管理的需要？如何進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示問(wèn)題，并最終為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指明方向？

　　由于講課內(nèi)容本身是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，加上講課要結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行，所以第一天的培訓(xùn)效果非常好，得到了老板和參加會(huì)議的高層管理人員的一致認(rèn)可，而且?guī)缀跛械呢?cái)務(wù)人員都認(rèn)為，財(cái)務(wù)工作應(yīng)該像蔣老師所說(shuō)的那樣去做，這就為下一步財(cái)務(wù)制度的改革打下了基礎(chǔ)。

　　第二天是對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是溝通、講解財(cái)務(wù)制度再造方案，布置落地實(shí)施任務(wù)。因此，大部分財(cái)務(wù)人員和老板都參加了培訓(xùn)，而中層管理人員不再參加。

　　由于事情到得晚，老板先把財(cái)務(wù)人員介紹給他，但此時(shí)意外的情況出現(xiàn)了：明明第一天培訓(xùn)大家都同意，第二天在講解具體方案落地時(shí)，主管會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)總監(jiān)卻首先站出來(lái)表示強(qiáng)烈的反對(duì)，他們說(shuō)：蔣老師，我們公司的產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，工序也很簡(jiǎn)單，不用做這么詳細(xì)的說(shuō)明，我們以前就是這么做的。接著堅(jiān)決不同意按我的計(jì)劃調(diào)整。不管我怎么解釋，告訴他們?yōu)槭裁催@樣調(diào)整，好處是什么，有什么意義等等，他們都不同意，堅(jiān)決反對(duì)。

　　總之，金融體系再造的內(nèi)容很多，這一部分他們不同意，然后繼續(xù)往下走，繼續(xù)溝通解釋其他方面的內(nèi)容，當(dāng)然對(duì)于調(diào)整的內(nèi)容，他們有同意的也有不同意的。但是有一個(gè)共同之處：凡同意的，幾乎都與其以往的慣例一致，無(wú)需調(diào)整；凡不同意的，幾乎都需要改變其過(guò)去的習(xí)慣慣例。在這種情況下，還有什么需要我調(diào)整的？

　　遇到這樣的情況，也是很多企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。

　　公司老板對(duì)財(cái)務(wù)工作不滿意，由于職業(yè)的局限，他并不清楚具體哪方面不滿意。有些老板因?yàn)榍宄?cái)務(wù)人員水平有限，知道就算說(shuō)出來(lái)也改不過(guò)來(lái)，所以干脆不說(shuō)了。而且許多財(cái)務(wù)人員卻因?yàn)槔习鍥](méi)有清楚地說(shuō)出對(duì)哪些方面不滿意，而認(rèn)為自己的工作做得還不錯(cuò)，有些甚至認(rèn)為是老板的要求不合理。因此，當(dāng)有外部專家介入時(shí)，相當(dāng)多的財(cái)務(wù)人員都持排斥態(tài)度。從前有個(gè)老板，他對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)特別不滿，一直以非常嚴(yán)格的績(jī)效考核方式，每月扣罰他幾千元的工資，就是想讓他辭職走人，但財(cái)務(wù)總監(jiān)并不自知，反而向我吹噓這家公司的財(cái)務(wù)全靠他撐著，如果不是他在，整個(gè)公司的財(cái)務(wù)工作早就爛掉了……最后，他聯(lián)合其他小股東反對(duì)老板外聘顧問(wèn)，幫助公司整頓財(cái)務(wù)工作！

　　隨后就是按部就班的工作進(jìn)行下去，雖然中間也遇到一些障礙，但是畢竟思想是統(tǒng)一的，大家也都積極配合。而且最主要的是，公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，解決了自己在思想認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，具體操作方法上，對(duì)他來(lái)說(shuō)，就是一層窗戶紙，所以只要做簡(jiǎn)單的引導(dǎo)，他就能立即理解和掌握，并主動(dòng)帶頭去執(zhí)行。那樣的話，我只需要修改計(jì)劃，然后交給他去具體執(zhí)行。而且公司之前的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)本身就很好，所以很快就把計(jì)劃全部實(shí)施了，第二個(gè)月看到了我預(yù)期的效果，第三個(gè)月再進(jìn)一步完善，基本上達(dá)到了老板所期望的結(jié)果。

　　在此特別需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(總監(jiān)或經(jīng)理)非常重要，一是要有積極合作的態(tài)度，不要自以為是，更不要堅(jiān)持自己的錯(cuò)誤觀念和做法，這樣才能把方案具體化，執(zhí)行下去；二是要能夠主動(dòng)地跟蹤各個(gè)財(cái)務(wù)崗位的工作進(jìn)度。第二，具有較好的財(cái)務(wù)基本理論功底，具有一定的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能正確理解財(cái)務(wù)顧問(wèn)所提供的方案，從而主動(dòng)根據(jù)方案的內(nèi)容對(duì)各個(gè)崗位的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行具體的實(shí)際操作指導(dǎo)；而且，許多具體的落地工作都需要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人親自去做。正是因?yàn)橛辛诉@兩點(diǎn)，企業(yè)財(cái)務(wù)制度再造的咨詢工作才得以順利開(kāi)展。

涵智管理 | 個(gè)案分析：一次成功的財(cái)務(wù)咨詢